شرکت داده گستر خط روشن

شرکت داده گستر خط روشن جهت ارائه خدمات و محصولات با کیفیت در خدمت شماست.

داده گستر خط روشن

داده گستر خط روشن

اطلاعات تماس
اصفهان،شهرک علمی تحقیقاتی دانشگاه صنعتی اصفهان،ساختمان فراتحقیق
اصفهان
[email protected]
09131139539

کیوسک هوشمند (میز خدمت الکترونیکی)

میز خدمت هوشمند چندکاره

کیوسک هوشمند چیست؟

سازمان اداری و استخدامی کشور مطابق بخشنامه شماره  ۱۵۳۸۵۸۸ مورخ ۱۳۹۶/۰۹/۰۷ دستورالعملی به ادارات و سازمان‌ها ابلاغ کرد که طی آن به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقاء رضایت مندی آنان دستگاه های اجرایی و استانداری ها مکلفند نسبت به برنامه‌ ریزی و اجرای مفاد دستورالعمل «میز خدمت الکترونیکی» و آموزش متصدیان آن اقدام کنند.

سامانه میز خدمت الکترونیک یا آنگونه که بعضی‌ شرکت‌های نرم‌افزاری اتوماسیون اداری آنرا «سامانه پیشخوان ارباب رجوع » می‌نامند، طبق این دستورالعمل باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

اطلاع رسانی شفاف در مورد هر یک از خدمات ارائه شده در میز خدمت الکترونیکی و میز خدمت حضوری شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سوالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، هزینه های مورد نیاز برای دریافت خدمت، رویه ارائه شکایت و پیگیری و مسئول اصلی ارائه خدمت.

امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم های الکترونیکی و بارگذاری و ارسال. الکترونیکی مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت خدمت توسط ارباب رجوع.

انجام کلیه استعلامات و انجام فرآیندهای بین دستگاهی مورد نیاز برای ارائه خدمت.

قابلیت ارائه و تحویل خدمت به ارباب رجوع به صورت الکترونیکی.

ارائه کد رهگیری منحصربه فرد به درخواست خدمت به منظور ردگیری مراحل اجرای فرآیند پردازش درخواست خدمت و بازیابی و رجوع به سوابق اطلاعات خدمت ارائه شده.

امکان ارسال پیامک به منظور اطلاع رسانی مراحل پردازش درخواست خدمت به ارباب رجوع.

نظر سنجی الکترونیکی از ارباب رجوع در ارتباط با کیفیت خدمات ارائه شده در میز خدمت.

چرا کیوسک هوشمند فراز؟

  • پشتیبانی از ماژول های ارتباطی بلوتوث، wifi، سیم کارت، APN، کابل شبکه
  • قابلیت صدور آنی قبض گاز از طریق سیم کارت و شبکه APN
  • چاپ آخرین صورتحساب
  • اعلام شماره کنتور
  • پشتیبانی از دستگاه PC-POS برای پرداخت آخرین صورتحساب و چاپ رسید
  • دریافت انتقادات، پیشنهادات، شکایات به همراه چاپ رسید کد رهگیری
  • قابلیت نظرسنجی و مسابقه از مشتریان و کارکنان به صورت یکپارچه با سامانه فراز
  • دارای نرم افزار حرفه ای Digital Signage جهت مدیریت زمان بیکاری سامانه برای پخش ویدیو، بیان اوقات شرعی، پخش تلویزیون، اطلاعیه ها، تقویم و ساعت و …
  • پنل مدیریت حرفه ای Digital Signage
  • یکپارچگی کامل با سامانه جامع ارتباط با مشتریان و خدمات الکترونیک فراز
  • قابلیت ارائه خدمات الکترونیکی به صورت مطمئن و یکپارچه با سامانه فراز و دریافت هزینه و چاپ کد رهگیری و رسید دریافتی با پشتیبانی از PC-POS
  • جنس بدنه از فلز و رنگ کوره ای الکترواستاتیک در تمامی بخش های کیوسک
  • صفحه نمایش لمسی خازنی با بالاترین کیفیت و حساسیت
  • ساخت دانش بنیان با کیفیت منحصر بفرد و با ویژگی های انحصاری به سفارش شرکت داده گستر خط روشن
  • درج لوگوی اختصاصی
  • نورپردازی حرفه ای کیوسک
  • قابل توسعه و قابل برنامه ریزی و به روز رسانی برای استفاده های آتی
  • سخت افزار قدرتمند و بردهای الکترونیکی هوشمند جهت جلوگیری حداکثری از خرابی های احتمالی
  • قابلیت مدیریت از راه دور تمامی کیوسک ها در نواحی مختلف به صورت یکپارچه
  • در اندازه های 12اینچ، 19 اینچ، 24 اینچ، 32 اینچ، 43 اینچ افقی و عمودی
  • مجهز پرینتر صنعتی 80 میلیمتری
  • قابلیت اتصال به سایر سامانه های درون سازمانی
  • قابلیت گزارشگیری از کیوسک ها و عملکرد آنها

نمایی از میز خدمت هوشمند

جهت کسب اطلاعات بیشتر و سفارش با شماره تلفن 33932108-031 و یا آدرس ایمیل [email protected] تماس حاصل فرمایید.