سامانه جامع دفاتر پیشخوان یک سیستم آنلاین و متمرکز است که به منظور ارائه خدمات دولتی و عمومی از طریق دفاتر پیشخوان دولت طراحی شده است. سامانه جامع دفاتر پیشخوان به هدف تسهیل خدمات دولتی و عمومی برای شهروندان و بهبود کارایی دفاتر پیشخوان ایجاد شده است.

ویژگی‌های سامانه جامع دفاتر پیشخوان:

• یکپارچگی خدمات: ارائه خدمات دولتی و عمومی از یک بستر واحد، که شامل خدماتی نظیر ثبت‌نام، پرداخت‌های دولتی، دریافت مجوزها و دیگر خدمات اداری می‌شود.
• دسترسی آنلاین: امکان دسترسی به خدمات و مدیریت درخواست‌ها به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن.
• مدیریت درخواست‌ها: ثبت و پیگیری درخواست‌ها، ارسال مدارک، و دریافت اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها در مورد وضعیت درخواست‌ها.
• پشتیبانی از دفاتر پیشخوان: ارائه ابزارها و منابع لازم به دفاتر پیشخوان برای انجام مؤثر و دقیق خدمات به شهروندان.
• اطلاع‌رسانی خودکار: ارسال اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها به کاربران از طریق ایمیل یا پیامک در مورد وضعیت درخواست‌ها و تغییرات مهم.

مزایا:

• کاهش زمان و هزینه‌ها: بهبود دسترسی به خدمات و کاهش نیاز به مراجعه حضوری به ادارات دولتی.
• بهبود کیفیت خدمات: تسهیل و تسریع در فرآیندهای اداری با استفاده از فناوری‌های دیجیتال.
• دسترسی راحت: امکان استفاده از خدمات در دفاتر پیشخوان در نقاط مختلف کشور، بدون نیاز به سفر به مراکز اصلی ادارات.
• افزایش شفافیت: فراهم کردن اطلاعات دقیق و به‌روز درباره خدمات و وضعیت درخواست‌ها.